Een belangrijk aspect van de professionalisering van NME is kwaliteitsverbetering. Deze verbetering betreft zowel het kwaliteitszorgsysteem (een managementkwestie) als de kwaliteitszorg voor afzonderlijke NME-producten en -diensten.
De afgelopen maanden kwamen in Noord-Brabant/Limburg en in NoordHolland/Utrecht twee groepen uitvoerende NME-werkers bijeen. Zij hielden zich gedurende drie opeenvolgendebijeenkomsten bezig met de kwaliteitszorg voor een concreet NME-product. In het zuiden was het onderwerp van kwaliteitsverbetering 'de· leskist'; in het westen ging het over 'NME voor volwassenen'. Onder de titel:' Zo gaat 'ie goed .... zo kan 'ie beter" werd deze bijdrage aan de professionalisering van NME projectmatig aangepakt.
Opdrachtgever voor dit project was het IVN: als projectleider trad op Rosa Lucassen (bureau NME-diensten). L&G Management Consultancy was opdrachtnemer: naast begeleider van de bijeenkomsten als 'kwaliteitsdeskundige' was Hans Nuiver, de adviseur van L&G, lid van het project team en penvoerder voor een artikel over dit project in NME-platform; alsmede auteur van dit procesverslag.
